Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
En Style Liq, puedes realizar tus pagos de manera segura a través de nuestras plataformas aliadas, PayU y Mercado Pago. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias (PSE). Todos los métodos de pago están protegidos para garantizar una experiencia confiable.
¿Qué debo hacer para comprar con Efecty?
Actualmente, no ofrecemos la opción de pago con Efecty. Te invitamos a utilizar nuestras plataformas de pago digitales como PayU y Mercado Pago para finalizar tus compras.
¿Qué debo hacer para comprar con mi Tarjeta Débito?
Selecciona la opción de pago con tarjeta débito durante el proceso de compra. Serás redirigido a la plataforma de pago segura de PayU o Mercado Pago, donde deberás ingresar los datos de tu tarjeta para completar la transacción.
¿Qué debo hacer si se interrumpe la transacción cuando estoy pagando?
Si la transacción se interrumpe, te recomendamos revisar tu correo electrónico para ver si recibiste una confirmación de pago. Si no es así, intenta realizar la compra nuevamente o contacta a nuestro equipo de atención al cliente para verificar el estado del pedido.
¿Por cuánto tiempo están disponibles las prendas que añado al carrito de compras antes de hacer el pago de mi pedido?
Las prendas que añades al carrito estarán reservadas temporalmente, pero no garantizamos su disponibilidad hasta que completes el proceso de pago. Te sugerimos finalizar tu compra lo antes posible para asegurar la disponibilidad de los productos.
¿Qué pasa si mi transacción no se finalizó con éxito y al intentar de nuevo no es válido mi descuento por registro?
Si tu transacción no se finalizó correctamente, y al intentar de nuevo el descuento no es válido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia y solucionar el inconveniente.
¿Puedo enviar una dirección diferente a la mía?
Sí, durante el proceso de compra puedes ingresar una dirección de envío diferente a la tuya. Asegúrate de ingresar correctamente la información para evitar inconvenientes.
¿Cómo se calcula el costo del envío?
Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a $ 150.000 pesos colombianos. Para compras menores a este monto, el costo del envío será calculado al finalizar tu pedido según la ubicación.
¿En cuántos días llega mi pedido?
En Bogotá, los pedidos se entregan en un día hábil. Para otras ciudades de Colombia, el tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación, generalmente entre 2 y 5 días hábiles.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, no realizamos envíos internacionales. Nuestro servicio de entrega está disponible únicamente dentro de Colombia.
¿Cómo puedo saber si un producto está en la tienda de mi ciudad?
Puedes visitar nuestras tiendas físicas para consultar la disponibilidad de productos en tu ciudad. Contamos con 9 tiendas ubicadas en Yopal, Acacías, Granada, Fusagasugá, Florencia, Arauca, Pitalito y Bogotá. También puedes consultar nuestro catálogo en línea para ver todos los productos disponibles.
¿Dónde encuentro los términos y condiciones de las promociones vigentes?
Los términos y condiciones de nuestras promociones vigentes están disponibles en nuestra página de inicio. Puedes encontrar un enlace directo a estos detalles en la parte inferior del sitio web, en la sección de "Términos y Condiciones."
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